
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wichtiger Hinweis zur Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Tage (je nach Produkt).
Warum dieser Ansatz?
Bei Velora Berlin haben wir uns bewusst für einen nachhaltigeren Ansatz entschieden:
- Made-to-Order-System: Wir produzieren und versenden auf Bestellung.
- Optimierter Versand: Dies reduziert unseren ökologischen Fußabdruck erheblich.
- Keine schnellen Lieferungen mit unnötig hohem CO2-Ausstoß.
Ihr Vorteil: Sie erhalten ein Produkt, das umweltbewusst und effizient versandt wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
So funktioniert es:
- Versandbestätigung erhalten: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
- Status prüfen: Gehen Sie auf unserer Website zum Menüpunkt „Bestellung verfolgen”.
- Daten eingeben: Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und die erhaltene Sendungsverfolgungsnummer ein.
Alternativ: Sie können den Status auch direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Wir verstehen, dass Änderungen manchmal nötig sind, und wir tun unser Bestes, um Ihrer Anfrage rasch nachzukommen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns schnell und unkompliziert:
- Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@velora-berlin.de
- Über unsere Website: Besuchen Sie unsere Kontaktseite und geben Sie dort Ihre Frage ein.
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