Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht ganz einfach und schnell in drei Schritten :-)

Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Einfache Rücksendung in drei einfachen Schritten:

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück.
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Versehen Sie das Paket mit einem Track & Trace-Code. Als der Absender sind Sie dafür verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

Senden Sie uns zur Sicherheit die Track & Trace-Nummer per E-Mail, damit wir Ihre Bestellung verfolgen können. 

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto zurück.
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.